Preguntas Frecuentes - Plan Renuevo
Haga clic en una de las preguntas para ver su respuesta correspondiente.
Renuevo es el plan exclusivo de Apple con el cual es más fácil y seguro tener un nuevo iPhone cada año. Con el Plan Renuevo podrás acceder a un descuento en la compra de tu nuevo iPhone para adquirir un nuevo modelo a partir del día 1 del mes 13 contando a partir de tu suscripción al Plan Renuevo, y hasta el último día del mes 24.
Consulta la tabla de descuentos y vigencias en los términos y condiciones que oportunamente te enviamos por mail.
Consulta la tabla de descuentos y vigencias en los términos y condiciones que oportunamente te enviamos por mail.
Con el Plan Renuevo tu iPhone estará protegido contra daños accidentales y daños internos post garantía de fábrica. Tienes hasta 2 eventos al año, contando a partir de la fecha de ocurrencia del primer evento. Según el tipo de siniestro, es posible que tengas que pagar un deducible.
Los deducibles varían según el iPhone que hayas adquirido. Debajo encontrarás el que corresponde a cada uno:
Los deducibles varían según el iPhone que hayas adquirido. Debajo encontrarás el que corresponde a cada uno:
|
Tipo de Deducible |
iPhone 7/ iPhone 7 Plus/ |
iPhone X |
|
Reparación por daños menores en batería, lector de Sim, speaker y cámara trasera |
$0 |
$0 |
|
Reparación de Pantalla |
$299.000 |
$499.000 |
|
Reemplazo de Unidad |
$649.000 |
$949.000 |
- Comunícate al 01800 012 0612 para reportar el daño. Una vez validada la cobertura, recibirás indicaciones de cómo solicitar una cita para asistir a la tienda iShop o Mac Center más cercana donde puedan atender tu caso.
- Una vez en la tienda, el técnico de servicio validará tus datos, recibirá tu iPhone y dará un diagnóstico para que puedas ahí mismo pagar tu deducible (en caso de corresponder).
- Efectuado el pago, se te informarán los tiempos de reparación o reemplazo según sea el caso.
En todas las tiendas iShop o Mac Center del país.
Podrás renovar tu iPhone a partir del día 1 del mes 13 contando a partir de tu suscripción al Plan Renuevo, y hasta el último día del mes 24. Cuanto antes renueves, mejor será el descuento.
- A partir del primer día 1 del mes 13 de realizada la suscripción a tu Plan Renuevo puedes hacer uso de tu opción de renovación en cualquier tienda de iShop o Mac Center del país.
- El asesor validará tus datos y estado de tu iPhone actual. Recuerda que para poder renovar tu iPhone deberá encontrarse en buenas condiciones (conforme surge de los términos y condiciones que te enviamos oportunamente).
- Te informarán el valor del descuento que recibirás en la compra de tu nuevo iPhone.
Sí. Puedes cambiar tu iPhone por uno con la capacidad y/o tamaño que desees, siempre y cuando se trate de iPhones incluidos dentro del Plan Renuevo.
Por el momento, no. El Plan Renuevo sólo puede ser adquirido en las tiendas físicas de iShop y Mac Center del país.
Podrás acceder a todo el detalle de tu Plan Renuevo en los términos y condiciones que te enviamos oportunamente por email, y/o descargarlos dentro del portal accediendo a tu cuenta. También puedes enviarnos tu consulta al siguiente email renuevo@assurant.com.
Comunícate al 01800 012 0612 o escríbenos a renuevo@assurant.com para validar el estado de tu Plan Renuevo.
Comunícate al 01800 012 0612 para cancelar.